ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για την EPICA STAR. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και, όπου απαιτείται, διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.epica-star.gr, καθώς και κατά την πραγματοποίηση παραγγελιών ή την επικοινωνία μαζί μας.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ» ή «GDPR»), την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ιδίως τον ν. 4624/2019, τον ν. 3471/2006, όπου εφαρμόζεται, καθώς και κάθε άλλη σχετική ισχύουσα διάταξη.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι:

EPICA STAR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Έδρα: Γιαννιτσών 59, Τ.Κ. 54627, Θεσσαλονίκη
Α.Φ.Μ.: 802960912
Δ.Ο.Υ.: Ε' Θεσσαλονίκης
Γ.Ε.ΜΗ.: 186250206000
Τηλέφωνο: +30 6978 207995
Email: info@epica-star.gr
Ιστότοπος: www.epica-star.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@epica-star.gr.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

2.1 Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

Ενδεικτικά:

  • ονοματεπώνυμο,

  • διεύθυνση αποστολής και χρέωσης,

  • ταχυδρομικός κώδικας, πόλη και περιοχή,

  • αριθμός τηλεφώνου,

  • διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα, κατά περίπτωση, για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας, την αποστολή των προϊόντων και την επικοινωνία μαζί σας.

2.2 Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγής

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως:

  • αριθμό και ημερομηνία παραγγελίας,

  • προϊόντα που παραγγείλατε,

  • ποσότητες,

  • αξία παραγγελίας,

  • επιλεγμένο τρόπο αποστολής,

  • επιλεγμένο τρόπο πληρωμής,

  • κατάσταση παραγγελίας και πληρωμής,

  • πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων.

2.3 Στοιχεία τιμολόγησης

Όταν ζητείται έκδοση τιμολογίου, ενδέχεται να συλλέγουμε επιπλέον στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοσή του, όπως:

  • επωνυμία ή ονοματεπώνυμο,

  • Α.Φ.Μ.,

  • Δ.Ο.Υ.,

  • επαγγελματική δραστηριότητα,

  • επαγγελματική έδρα και λοιπά στοιχεία που απαιτούνται από τη φορολογική νομοθεσία.

2.4 Δεδομένα λογαριασμού πελάτη

Εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που απαιτούνται για τη δημιουργία και διαχείρισή του, καθώς και πληροφορίες σχετικές με τις παραγγελίες σας.

Οι κωδικοί πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμοι στο προσωπικό μας σε αναγνώσιμη μορφή και προστατεύονται μέσω των τεχνικών μηχανισμών της πλατφόρμας.

2.5 Δεδομένα επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου διαθέσιμου καναλιού, ενδέχεται να διατηρούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο της επικοινωνίας, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματός σας.

2.6 Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως:

  • διεύθυνση IP,

  • τύπος συσκευής,

  • πρόγραμμα περιήγησης,

  • λειτουργικό σύστημα,

  • ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,

  • τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs),

  • πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου.

Ορισμένα από αυτά είναι απαραίτητα για την ασφαλή και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση επεξεργασίας.

Εκτέλεση της παραγγελίας

Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για:

  • την παραλαβή και επεξεργασία της παραγγελίας,

  • την επιβεβαίωσή της,

  • την πληρωμή,

  • την προετοιμασία και αποστολή των προϊόντων,

  • την ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας,

  • τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων και επιστροφών χρημάτων.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR — επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης ή τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της.

Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις

Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα δεδομένα για την έκδοση και διατήρηση των νόμιμων φορολογικών και λογιστικών παραστατικών και για την εκπλήρωση των σχετικών υποχρεώσεων της επιχείρησης.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR — συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.

Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να απαντήσουμε σε ερωτήματα, παράπονα ή αιτήματα και για να αντιμετωπίσουμε ζητήματα σχετικά με τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες μας.

Η νομική βάση μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να είναι η εκτέλεση της σύμβασης ή το έννομο συμφέρον της εταιρείας για την ορθή εξυπηρέτηση των πελατών και τη διαχείριση της επιχειρηματικής της δραστηριότητας.

Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τεχνικά ή συναλλακτικά δεδομένα για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος, την πρόληψη καταχρηστικών ενεργειών και απάτης και την προστασία των δικαιωμάτων και της περιουσίας της εταιρείας και των χρηστών.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR — έννομο συμφέρον.

Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Εφόσον εγγραφείτε οικειοθελώς στο newsletter ή παρέχετε έγκυρη συγκατάθεση για τη λήψη εμπορικών επικοινωνιών, χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και νέων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, ιδίως μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα.

Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

Η αποστολή ηλεκτρονικών εμπορικών επικοινωνιών πραγματοποιείται σύμφωνα και με τις ειδικότερες προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και άμεσης εμπορικής προώθησης.

Στατιστικά στοιχεία και διαφήμιση

Εφόσον χρησιμοποιούνται υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης ή διαδικτυακής διαφήμισης, όπως υπηρεσίες της Google ή της Meta, η ενεργοποίηση μη αναγκαίων cookies ή αντίστοιχων τεχνολογιών πραγματοποιείται μόνο αφού ο χρήστης δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Ο χρήστης μπορεί να αρνηθεί τα μη αναγκαία cookies και να ανακαλέσει ή να τροποποιήσει τις επιλογές του.

4. Πληρωμές

Για την ολοκλήρωση πληρωμών ενδέχεται να διαβιβάζονται τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε τράπεζες ή αδειοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε.

Στους αποδέκτες μπορεί να περιλαμβάνονται, κατά περίπτωση:

  • η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος (ΕΤΕ),

  • η Viva / Viva.com,

  • τα σχετικά τραπεζικά συστήματα και δίκτυα πληρωμών.

Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού ασφαλούς περιβάλλοντος παρόχου πληρωμών, τα πλήρη στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου και δεν αποθηκεύονται από την EPICA STAR, εκτός εάν τεχνικά προβλέπεται διαφορετικά από συγκεκριμένη υπηρεσία και ο χρήστης έχει ενημερωθεί σχετικά.

Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και για δικούς τους νόμιμους σκοπούς, όπως η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια συναλλαγών και η συμμόρφωση με χρηματοπιστωτικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

5. Αποστολή παραγγελιών – BOX NOW και μεταφορικές εταιρείες

Για την παράδοση της παραγγελίας σας διαβιβάζουμε στον μεταφορέα που έχει επιλεγεί μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της αποστολής.

Ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης, αποδέκτες μπορεί να είναι:

  • BOX NOW Α.Ε.,

  • συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier),

  • μεταφορικές εταιρείες που χρησιμοποιούνται για προϊόντα ή αποστολές που απαιτούν διαφορετικό τρόπο μεταφοράς.

Τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση παράδοσης ή/και πληροφορίες για το επιλεγμένο σημείο/locker, αριθμό παραγγελίας ή αποστολής και λοιπές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την παράδοση και παρακολούθηση της αποστολής.

Η διαβίβαση πραγματοποιείται επειδή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και την παράδοση των προϊόντων.

Οι μεταφορείς ενδέχεται, για τις δικές τους υπηρεσίες και υποχρεώσεις, να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική τους πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

6. Google

Εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί σχετικές υπηρεσίες στον ιστότοπο, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες της Google, όπως εργαλεία μέτρησης επισκεψιμότητας ή διαφημιστικών καμπανιών.

Ανάλογα με την υπηρεσία και τις επιλογές του χρήστη, μπορεί να γίνεται επεξεργασία τεχνικών πληροφοριών, αναγνωριστικών cookies ή συσκευής, διεύθυνσης IP και πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο.

Όπου η χρήση της σχετικής υπηρεσίας προϋποθέτει αποθήκευση ή πρόσβαση σε μη αναγκαίες πληροφορίες στη συσκευή του χρήστη, η ενεργοποίησή της πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης.

7. Meta – Facebook και Instagram

Εφόσον στον ιστότοπο χρησιμοποιούνται υπηρεσίες της Meta, όπως τεχνολογίες μέτρησης αποτελεσματικότητας διαφημίσεων ή remarketing, ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία δεδομένων σχετικά με τη συσκευή, τη διεύθυνση IP, τις επισκέψεις και τις ενέργειες στον ιστότοπο και αντίστοιχων ηλεκτρονικών αναγνωριστικών.

Οι σχετικές τεχνολογίες που δεν είναι απολύτως απαραίτητες για τη λειτουργία του ιστοτόπου ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχει προηγηθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση του χρήστη.

Ο χρήστης μπορεί να αρνηθεί ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies.

8. Newsletter και πάροχοι αποστολής email

Για την αποστολή newsletter ή άλλων ηλεκτρονικών ενημερώσεων μπορεί να χρησιμοποιείται η υποδομή του ηλεκτρονικού καταστήματος ή εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/newsletter.

Στον πάροχο διαβιβάζονται μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την υπηρεσία, όπως ιδίως η διεύθυνση email και, εφόσον απαιτείται, το όνομα και πληροφορίες σχετικά με τη συγκατάθεση ή τη διαγραφή από τη λίστα.

Εφόσον χρησιμοποιείται εξωτερικός πάροχος, η EPICA STAR λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ώστε η επεξεργασία να πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

9. Άλλοι αποδέκτες δεδομένων

Εκτός από τους παραπάνω, προσωπικά δεδομένα μπορεί, όταν είναι απαραίτητο, να γνωστοποιούνται σε:

  • παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης,

  • συνεργάτες πληροφορικής και συντήρησης του e-shop,

  • λογιστές, φοροτεχνικούς, ελεγκτές και επαγγελματικούς συμβούλους,

  • παρόχους λογισμικού/ERP και υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης,

  • δημόσιες, φορολογικές, διοικητικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο ή νόμιμη εντολή.

Οι συνεργάτες που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες και τις απαιτήσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.

10. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Κατά κανόνα επιδιώκουμε η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων να πραγματοποιείται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Ωστόσο, ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι, ιδίως διεθνείς πάροχοι όπως η Google, η Meta ή ενδεχόμενος πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/newsletter, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και σε χώρες εκτός ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων, ανάλογα με την υπηρεσία, των Ηνωμένων Πολιτειών.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζεται ο προβλεπόμενος από τον GDPR μηχανισμός διαβίβασης, όπως:

  • απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,

  • το EU-U.S. Data Privacy Framework, εφόσον ο συγκεκριμένος αποδέκτης καλύπτεται από αυτό,

  • εγκεκριμένες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs),

  • ή άλλος νόμιμος μηχανισμός που προβλέπεται στα άρθρα 44 επ. GDPR.

Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται πρόσθετα τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων.

11. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies ή/και παρόμοιες τεχνολογίες.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως αναγκαία για βασικές λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως η λειτουργία του καλαθιού, η ασφάλεια, η διατήρηση της συνεδρίας και η ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για cookies που δεν είναι απολύτως αναγκαία, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή δημιουργίας προφίλ, ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Η απόρριψη των μη αναγκαίων cookies δεν εμποδίζει την κανονική πρόσβαση και πλοήγηση στον ιστότοπο.

Ο χρήστης πρέπει να έχει τη δυνατότητα να ανακαλεί ή να αλλάζει τις επιλογές του σχετικά με τα μη αναγκαία cookies.

Αναλυτικότερες πληροφορίες για τα cookies, τον πάροχο, τον σκοπό και τη διάρκειά τους παρέχονται στην αντίστοιχη Πολιτική Cookies ή στον μηχανισμό διαχείρισης cookies του ιστοτόπου.

12. Χρόνος διατήρησης προσωπικών δεδομένων

Δεν διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση ή άλλος νόμιμος λόγος για μεγαλύτερη διατήρηση.

Ειδικότερα:

Δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλαγής και στη συνέχεια για όσο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων και για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Λογιστικά και φορολογικά αρχεία: διατηρούνται τουλάχιστον για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η εφαρμοστέα φορολογική και λογιστική νομοθεσία και, όπου απαιτείται, για μεγαλύτερο διάστημα λόγω ελέγχου, εκκρεμούς υπόθεσης ή άλλης νόμιμης υποχρέωσης.

Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και, μετά τη διαγραφή του, μόνο στον βαθμό που ορισμένα δεδομένα πρέπει να διατηρηθούν για νόμιμους σκοπούς.

Επικοινωνία με πελάτες: διατηρείται για όσο είναι αναγκαίο για τη διαχείριση του αιτήματος και, εφόσον συνδέεται με συναλλαγή ή πιθανή νομική αξίωση, για όσο είναι εύλογα απαραίτητο για την τεκμηρίωσή της.

Newsletter: τα στοιχεία χρησιμοποιούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη σχετική λίστα, με δυνατότητα διατήρησης των απολύτως αναγκαίων στοιχείων για την απόδειξη της συγκατάθεσης ή της εναντίωσης/διαγραφής, όπου απαιτείται.

Cookies: διατηρούνται σύμφωνα με τη διάρκεια που αναφέρεται στον μηχανισμό διαχείρισης cookies ή στην Πολιτική Cookies και ανάλογα με τον σκοπό τους.

Μετά τη λήξη του κατάλληλου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν επιτρέπεται ή επιβάλλεται περαιτέρω διατήρησή τους από τον νόμο.

13. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα και στους συνεργάτες που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί, ωστόσο, να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές και τα μέτρα ασφαλείας αξιολογούνται και προσαρμόζονται ανάλογα με τους σχετικούς κινδύνους.

14. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος, έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης: να πληροφορηθείτε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σας αφορούν και να λάβετε πρόσβαση σε αυτά.

Διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

Διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο. Για παράδειγμα, δεν μπορούμε να διαγράψουμε δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε βάσει φορολογικής ή άλλης νομοθεσίας.

Περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, τον περιορισμό της επεξεργασίας.

Φορητότητας: να λάβετε δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις.

Εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του GDPR.

Όταν προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην επεξεργασία αυτή.

Ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: όπου εφαρμόζεται το άρθρο 22 GDPR, έχετε τα δικαιώματα που προβλέπονται για αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@epica-star.gr

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος, όταν αυτό είναι αναγκαίο.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR.

15. Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

Η άσκηση του δικαιώματος καταγγελίας δεν θίγει οποιοδήποτε άλλο διοικητικό ή δικαστικό μέσο προστασίας που σας παρέχει η νομοθεσία.

16. Υποχρεωτική ή προαιρετική παροχή δεδομένων

Η παροχή ορισμένων προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.

Για παράδειγμα, χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης, επικοινωνίας, αποστολής και πληρωμής δεν είναι δυνατό να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία.

Αντίθετα, η παροχή δεδομένων για προαιρετικούς σκοπούς, όπως newsletter ή μη αναγκαία cookies, δεν αποτελεί προϋπόθεση για την πραγματοποίηση αγοράς.

17. Δεδομένα ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων για σκοπούς που απαιτούν συγκατάθεση χωρίς να πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου κατά παράβαση της εφαρμοστέας νομοθεσίας, θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή ή άλλη νόμιμη διαχείρισή τους.

18. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Η EPICA STAR δεν ελέγχει τις πολιτικές προστασίας δεδομένων ανεξάρτητων τρίτων ιστοτόπων και συνιστούμε να διαβάζετε την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου πριν τους παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

19. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο www.epica-star.gr και φέρει ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα για τυχόν αλλαγές.

20. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με:

EPICA STAR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Γιαννιτσών 59, 54627 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: +30 6978 207995
Email: info@epica-star.gr